Política de Privacidad

1. Introducción

En PronosticosIA, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente:

• Datos de cuenta: Nombre, email, contraseña
• Información de pago: Datos de tarjeta (procesados por Stripe)
• Verificación de edad: Confirmación de mayoría de edad
• Preferencias: Configuraciones de cuenta y notificaciones

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de sesión, clics
• Cookies: Según sus preferencias de cookies
• Registro de actividad: Acceso a pronósticos, suscripciones

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

3.1 Provisión del servicio:

• Crear y gestionar su cuenta
• Procesar pagos y suscripciones
• Proporcionar acceso a pronósticos
• Personalizar su experiencia

3.2 Comunicación:

• Enviar confirmaciones de transacciones
• Notificaciones sobre cambios en el servicio
• Soporte técnico
• Marketing (solo con su consentimiento)

3.3 Mejora del servicio:

• Análisis de uso para mejorar la plataforma
• Detección y prevención de fraude
• Cumplimiento legal y seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos basándonos en:

• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
• Contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar el servicio y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

No vendemos sus datos personales. Compartimos información limitada solo con:

• Proveedores de servicios: Stripe (pagos), servicios de hosting
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares
• Respaldo seguro de datos

7. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento
• Limitación: Restringir el procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@pronosticosai.com

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos datos de cuenta durante 3 años después de la inactividad, y datos de transacciones durante 7 años por requisitos fiscales.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplicable)

10. Menores de Edad

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro servicio o por email.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta política o ejercer sus derechos: